Доставка

Для оказания услуги доставки просим указывать:
·         Номер дома (строение, корпус)
·         Номер квартиры;
·         Этаж;
·         Наличие лифта;
·         Номер телефона того, кто примет заказ на адресе;
·         Особенности подъездных путей (место для разгрузки, с какой стороны улицы подъезжать, возможные ограничения по высоте и т.д.)
 
Принцип оказания услуг:
 
В услуги доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара - это отдельные услуги.
 
·         Доставка осуществляется в выбранный Вами при оформлении период времени.
·         Отправляясь на адрес, водитель или сотрудник службы доставки позвонит Вам. Находитесь пожалуйста в адресе доставки.
·         На месте в адресе доставки водитель ожидает 15 минут и уезжает. Если вы по какой-то причине не смогли получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно.
·         Для своевременной доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.
·         Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля весом до 1,8 тонн включительно отводится 20 минут, весом свыше 1,8 тонн- 40 минут. Далее оплачиваются каждые 15 мин простоя автомобиля.
·         Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в интернет доставки по номеру 798-014
  
Стоимость доставки:
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником информационного справочного отдела компании ЦСК на стойке оформления доставки при покупке в магазине.
Итоговая стоимость зависит от:
·         веса товаров в заказе;
·         габаритов товара;
·         адреса доставки;
·         времени доставки.
·         Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачивается отдельно.
Получение заказа
При получении товаров необходимо сверится с количеством по сопроводительной накладной, проверить на деффекты и повреждения, рекомендуется вскрытие заводской упаковки.
Внимание! Вскрытие заводской упаковки производится самостоятельно.
Внимание!
1.      При подписании "Сопроводительной накладной" Вы соглашаетесь с количеством и качеством получаемого товара. Дальнейшие претензии могут быть приняты только через отдел возврата. Исключение по плитке (24 часа).
2.      Добавления товаров в оформленную доставку НЕ принимаются в день доставки.
3.      Если требуется перенос оформленной даты доставки, но водитель загрузился и выехал со склада в адрес доставки, то потребуется повторное оформление и оплата доставки.
 
Отказ от товара
Если при получении товаров Вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, Вы можете оформить отказ от заказа или от конкретного товара.
Настоящие правила не являются публичной офертой.
 
Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуги «подъем» и «разгрузка» (кроме разгрузки манипулятором и товаров с отметкой «только выгрузка из автомобиля») входит 50м проноса товара до места складирования.

Информация, которая потребуется для оказания услуги:
 
·         Укажите, есть ли лифт. Если да, то уточните- пассажирский или грузовой.
·         Если лифт отсутствует, то заказ поднимается вручную (его стоимость рассчитывается заранее).
·         Сообщите заранее об особенностях места разгрузки (технический этаж, наличие освещения, доступность и т.д.). Разгрузка не осуществляется, если нарушены правила безопасности и есть угроза жизни и здоровью сотрудников компании.
 
Стоимость разгрузки и подъема:
 
·        Стоимость подъема на лифте равна стоимости подъёма вручную на второй этаж.
·        Стоимость разгрузки в подвальное помещение равна стоимости подъема вручную на второй этаж.
 
Важно!
Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «ЦСК» или получить при следующей доставке.
 
Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется:
 
·         Выход на крышу сооружения.
·         Проход в шахту лифта.
·         Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам.
·         Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности.
·         Подъем товара по пожарной ил приставной лестнице.
·         Подъем товара по строительным лесам.
·         Подача товара в окна, чердака, подвала, через ограждения и преграды.
·         Работа в помещениях высотой ниже 180см.
·         Пронос и подъем товара по временным сооружения и через инженерные коммуникации.
·         Подъем товара по лестнице без перилл.
·         Подъем товара в условиях недостаточной освещенности.
 
При подъеме гарантируем:
 
·        Сохранить потребительские свойства товара.
 
Просим:
 
·         Проверить количество материала и его внешний вид.
·         Обеспечить место для прохода грузчиков и складирование товара.
·         Предоставить доступ к лифту (при наличии) и лестничной площадке.
·         Если при оформлении заказа не были указаны особенность места разгрузки (сложный подъем, технический этаж и пр.), то доплата осуществляется на месте согласно расценкам.
 

Настоящие правила не являются публичной офертой.