Доставка

·         Номер дома (строение, корпус)

·         Номер квартиры;

·         Этаж;

·         Наличие лифта;

·         Номер телефона того, кто примет заказ на адресе;

·         Особенности подъездных путей (место для разгрузки, с какой стороны улицы подъезжать, возможные ограничения по высоте и т.д.)

Принцип оказания услуг:

В услуги доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара - это отдельные услуги.

·         Доставка осуществляется в выбранный Вами при оформлении период времени.

·         Отправляясь на адрес, водитель или сотрудник службы доставки позвонит Вам. Находитесь пожалуйста в адресе доставки.

·         На месте в адресе доставки водитель ожидает 15 минут и уезжает. Если вы по какой-то причине не смогли получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно.

·         Для своевременной доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.

·         Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля весом до 1,8 тонн включительно отводится 20 минут, весом свыше 1,8 тонн- 40 минут. Далее оплачиваются каждые 15 мин простоя автомобиля.

·         Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в интернет доставки по номеру 798-014

Стоимость доставки:

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником информационного справочного отдела компании ЦСК на стойке оформления доставки при покупке в магазине.

Итоговая стоимость зависит от:

·         веса товаров в заказе;

·         габаритов товара;

·         адреса доставки;

·         времени доставки.

·         Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачивается отдельно.

Получение заказа

При получении товаров необходимо сверится с количеством по сопроводительной накладной, проверить на деффекты и повреждения, рекомендуется вскрытие заводской упаковки.

Внимание! Вскрытие заводской упаковки производится самостоятельно.

Внимание!

1.      При подписании "Сопроводительной накладной"  Вы соглашаетесь с количеством и качеством получаемого товара. Дальнейшие претензии могут быть приняты только через отдел возврата. Исключение по плитке (24 часа).

2.      Добавления товаров в оформленную доставку НЕ принимаются в день доставки.

3.      Если требуется перенос оформленной даты доставки, но водитель загрузился и выехал со склада в адрес доставки, то потребуется повторное оформление и оплата доставки.

Отказ от товара

Если при получении товаров Вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, Вы можете оформить отказ от заказа или от конкретного товара.

Настоящие правила не являются публичной офертой.

Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуги «подъем» и «разгрузка» (кроме разгрузки манипулятором и товаров с отметкой «только выгрузка из автомобиля») входит 50м проноса товара до места складирования.

Информация, которая потребуется для оказания услуги:

·         Укажите, есть ли лифт. Если да, то уточните- пассажирский или грузовой.

·         Если лифт отсутствует, то заказ поднимается вручную (его стоимость рассчитывается заранее).

·         Сообщите заранее об особенностях места разгрузки (технический этаж, наличие освещения, доступность и т.д.). Разгрузка не осуществляется, если нарушены правила безопасности и есть угроза жизни и здоровью сотрудников компании.

Стоимость разгрузки и подъема:

·        Стоимость подъема на лифте равна стоимости подъёма вручную на второй этаж.

·        Стоимость разгрузки в подвальное помещение равна стоимости подъема вручную на второй этаж.

     Важно!

Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «ЦСК» или получить при следующей доставке.

Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется:

·         Выход на крышу сооружения.

·         Проход в шахту лифта.

·         Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам.

·         Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности.

·         Подъем товара по пожарной ил приставной лестнице.

·         Подъем товара по строительным лесам.

·         Подача товара в окна, чердака, подвала, через ограждения и преграды.

·         Работа в помещениях высотой ниже 180см.

·         Пронос и подъем товара по временным сооружения и через инженерные коммуникации.

·         Подъем товара по лестнице без перилл.

·         Подъем товара в условиях недостаточной освещенности.

 При подъеме гарантируем:

·        Сохранить потребительские свойства товара.

 Просим:

·         Проверить количество материала и его внешний вид.

·         Обеспечить место для прохода грузчиков и складирование товара.

·         Предоставить доступ к лифту (при наличии) и лестничной площадке.

·         Если при оформлении заказа не были указаны особенность места разгрузки (сложный подъем, технический этаж и пр.), то доплата осуществляется на месте согласно расценкам.

Настоящие правила не являются публичной офертой.