Возврат товара
Вы можете вернуть приобретенный вами товар или остатки и излишки материалов кратных упаковке.
Основные правила
Вы можете вернуть купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней при условии:
- указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
В случае обнаружения недостатков в товаре просим обращаться в Отдел возврата гипермаркета, в котором был приобретен товар или по телефону: (8142) 798-798.
Как вернуть или обменять товар
- Написать заявление в отделе возврата гипермаркета, в котором он был приобретен;
- Предоставить товар и документ, подтверждающий его приобретение - кассовый чек;
- Предоставить документ удостоверяющий личность – паспорт.
При возврате товара, частично оплаченного баллами, израсходованные бонусные балы возвращаются на следующий день.
Возврат товара оплаченного банковской картой
В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств производится на карту, с которой была произведена оплата и только владельцу карты. Срок возврата денежных средств может достигать до 30-ти дней.
Возврат товара с доставкой на адрес
При заказе доставки товара на адрес, Вы можете отказаться от заказа от него до его передачи. Если же машина с Вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Для возврата стоимости доставки необходимо предупредить об отказе не позднее чем за 3 часа до начала назначенного интервала доставки.
Ограничения при возврате
Не принимаются на возврат товары:
- Включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации;
- Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если данный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. К таким товарам относятся: заказные товары, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный или проданный как некондиционный;
- ЛКМ, Сухие сыпучие смеси.
Товары с ограничениями при возврате:
- Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), Кафельная плитка и ламинат - кратно упаковке, бухте, рулону или пачке;
- Шторы, домашний текстиль, кухонный и столовый текстиль и сыпучие материалы – возврат осуществляется в течение 14 дней.